Rückgabe und Rücksendung

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden? Selbstverständlich ist das möglich. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Für die Rücksendung entstehen Ihnen somit keine Versandkosten.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

2. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

3. Verpacken Sie die Artikel vollständig und transportsicher.

4. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie die Sendung beim angegebenen Versanddienstleister ab.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist es wichtig, dass Sie die Produkte vollständig und unbeschädigt zurücksenden. Bitte legen Sie auch die Originalverpackung, das originale Befestigungsmaterial sowie die Bedienungsanleitung bei.

Sollte ein Produkt beschädigt sein oder Montagespuren aufweisen, behält sich Leuchtenplaza.de das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz für den entstandenen Wertverlust in Rechnung zu stellen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Haben Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Nehmen Sie dann bitte zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für eine passende Lösung.

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung.